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TU PEDIDO SERÁ DESPACHADO A MÁS TARDAR EN 3 DÍAS HÁBILES (Trabajamos con DHL y TCC ver anexo promesa de entrega de TCC para contingencia por covid-19 y tener en cuenta que ellos pueden adicionar días al plazo de entrega por contingencias o novedades en la entrega) para ciudades principales, es posible que en zonas remotas apliquen tiempos adicionales. Aplica para condiciones normales de comercialización y sin restricciones del estado. 

El envío es gratis por compras superiores a $ 180.000 COP. Si tu pedido no supera los $ 180.000 el cobro por envío será de $ 15.000.

NOTA: cuando sea por garantía, el costo del envío será asumido por NEW ANCHOR.

• La prenda tiene 3 meses de garantía por: imperfectos en la costura o si el producto destiñe debe tener presente el cuidado del producto.
• Una vez recibamos tu producto de vuelta en nuestra bodega, verificaremos las condiciones en que se encuentra el producto, NEW ANCHOR tendrá (5) días hábiles para informarte si tu producto cumple con los criterios establecidos para hacer el cambio en caso de que tu producto no cumpla con los criterios de nuestra política de cambios y garantías, te informaremos con un correo electrónico la razón por la cual no procede el cambio o la garantía y el producto será devuelto a la dirección de envío inicial, confirmada previamente con servicio al cliente.